dw52-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
dw52 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে দেওয়া হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি dw52 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন dw52-এ নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।
dw52 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। এই নথিতে আমরা স্বচ্ছতার সাথে জানিয়ে দিচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।
১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও পরিসর
১.১ সরাসরি প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য
আপনি যখন dw52-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:
- পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল ফোন নম্বর
- মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
- অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম ও নিরাপত্তা পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রদত্ত নথির অনুলিপি (যদি প্রযোজ্য হয়)
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম থেকে নিচের প্রযুক্তিগত তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
- পৃষ্ঠা পরিদর্শনের সময়, সময়কাল ও নেভিগেশন ধরন
- কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৭-এ)
- রেফারেল উৎস ও অনুসন্ধান সংক্রান্ত তথ্য
১.৩ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য
আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস, বাজি ধরার ধরন, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং সেশনের সময়কাল সংরক্ষণ করি। এই তথ্য কেবল প্ল্যাটফর্মের অভ্যন্তরীণ ব্যবহার ও নিয়ন্ত্রণের জন্য রাখা হয়।
২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
dw52 কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচের সারণিতে তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো সুস্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও গ্রাহক সেবা প্রদান | চুক্তি পালন |
| পেমেন্ট তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তি পালন |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও বোনাস প্রদান | বৈধ স্বার্থ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ | বৈধ স্বার্থ |
| যোগাযোগ পছন্দ | প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট প্রেরণ | সম্মতি |
আমরা যা করি না
dw52 কখনো নিচের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না:
- তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ব্যবসায়িকভাবে হস্তান্তর
- আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিপণন যোগাযোগ প্রেরণ
- সেবা উন্নয়নের সাথে অসংগতিপূর্ণ কোনো প্রক্রিয়াকরণ
- স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ যা আপনার উপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে
৩ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
৩.১ নিরাপত্তা পদ্ধতি
dw52 আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেসে প্রেরিত সকল তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড সংরক্ষণে আমরা শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করি — কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পাবেন না। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা রয়েছে।
৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর অর্থনৈতিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — বিস্তারিত ধারা ৬-এ দেওয়া আছে।
৩.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
কোনো কারণে ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে dw52 যত দ্রুত সম্ভব সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের সরাসরি জানাবে। ঘটনার প্রকৃতি, সম্ভাব্য ঝুঁকি এবং আমাদের গৃহীত প্রতিকারমূলক পদক্ষেপের বিবরণ প্রদান করা হবে। আমরা সর্বোচ্চ স্বচ্ছতার সাথে ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
dw52 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য সীমিত পরিসরে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে:
৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
আপনার জমা ও উত্তোলন লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য কেবল নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য প্রেরণ করা হয় এবং মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
৪.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী
গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft-এর মতো প্রতিষ্ঠান) গেমপ্লের জন্য সীমিত সেশন তথ্য পেতে পারে। সার্ভার হোস্টিং, অ্যান্টি-ফ্রড ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য দেখতে পারে — তবে তারা চুক্তিগতভাবে তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।
৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, বৈধ তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে dw52 আইনি সীমার মধ্যে থেকে যতটুকু সম্ভব ব্যবহারকারীকে অবহিত করার চেষ্টা করে।
৫ কুকি নীতি
dw52 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত ও উন্নত করে।
অপরিহার্য কুকি
আপনার সেশন পরিচালনা, লগইন অবস্থান সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা টোকেন ব্যবস্থাপনার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
বিশ্লেষণ কুকি
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পৃষ্ঠা পরিদর্শনের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়। এই কুকিগুলো বেনামী তথ্য ব্যবহার করে এবং আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে না।
পছন্দ কুকি
আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়, যাতে প্রতিবার লগইনে আপনাকে পুনরায় সেটিং করতে না হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে dw52 প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে। কুকি নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত বিস্তারিত সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৬ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
dw52-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন dw52 আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করে আছে। আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা সাপোর্টের সহায়তায় তথ্য আপডেট করা সম্ভব।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে রাখা কিছু তথ্য ব্যতীত বাকি সব তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। সম্মতি প্রত্যাহার সংক্রান্ত অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই সেবাটি ব্যবহার করতে হলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন এবং "ডেটা পোর্টেবিলিটি অনুরোধ" উল্লেখ করুন।
৭ অপ্রাপ্তবয়স্ক ও বিশেষ শ্রেণীর তথ্য
৭.১ বয়স সীমাবদ্ধতা
dw52 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অ্যাকাউন্টে রয়েছে, তবে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
৭.২ সংবেদনশীল তথ্য
dw52 ইচ্ছাকৃতভাবে জাতি, ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য তথ্য বা অনুরূপ সংবেদনশীল শ্রেণীর তথ্য সংগ্রহ করে না। পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সংগ্রহ করা হয় এবং তা কঠোর সুরক্ষায় রাখা হয়।
৮ নীতি পরিবর্তন সংক্রান্ত বিধান
পরিবর্তনের নোটিশ
dw52 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে অবহিত করা হবে এবং ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ উল্লেখ করা হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান
আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইলে বিষয়লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন যাতে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি।